Domande frequenti

Ogni volta che si utilizza il pulsante per eliminare nel computer, esso mostrerà il file come eliminato, ma assegnerà una parte del disco al cestino. Questo file rimarrà nel cestino e potrà essere recuperato allo stato originale. Ma la cattiva notizia è che il tuo sistema, alla fine riutilizzerà questo spazio e sovrascriverà anche il puntatore al file, quindi più velocemente smetti di usare il tuo computer ed esegui il Recupero Dati per dispositivi Windows di D-Back, maggiori saranno le tue possibilità di recuperare i file.

Inoltre, anche quando hai svuotato il cestino,il Recupero Dati per dispositivi Windows di D-Back può ancora aiutarti a recuperare i file persi o cancellati.

Idealmente, dovresti installare D-Back Windows Data Recovery prima di averne bisogno. Questo perché, in questo modo, esso può avere il tempo di monitorare le unità dei file eliminati il prima possibile. Se si elimina accidentalmente un file importante e si decide di andare online per D-Back Windows Data Recovery (o scaricare qualsiasi altra cosa), questo processo può creare tantissimi file temporanei che possono sovrascrivere lo spazio di memoria assegnato al file eliminato e prima di terminare l'installazione, il file eliminato potrebbe essere perso.

Tuttavia,è stato installato D-Back Windows Data Recovery sul tuo computer dopo aver eliminato accidentalmente un file importante, tutto quello che devi fare è eseguire D-Back Windows Data Recovery e recuperare il file. Ricorda di non installare il software sull'unità in cui il file è stato perso.

È possibile scaricare e installare la propria copia di D-Back PC Data Recovery qui: Scarica D-Back for Win e Scarica D-Back for Mac .

Siamo molto dispiaciuti di dirti che se il tuo disco rigido non può essere letto o rilevato dal tuo computer, allora non c'è assolutamente NULLA che D-Back Windows Data Recovery può fare per estrarre i dati da esso. L'unità deve essere identificata sul computer prima che possa essere eseguita qualsiasi altra azione. È necessario inviare il disco rigido per effettuarne la correzione.

Anche se alcuni file non possono essere visualizzati come anteprima dal software, possono ancora essere recuperati. E per la vostra comodità, qui di seguito ci sono alcuni formati che possono essere visualizzati in anteprima dal D-Back PC Data Recovery per Win e Mac. È inoltre possibile spostare il mouse per regolare la dimensione dell’anteprima o massimizzare la finestra di anteprima.

Per Win:

• Immagini: JPG. JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, ICO, CUR, SVG, ICNS, PBM, PPM, SVGZ, TGA, WBMP, WEBP, XBM, XPM, GIF, etc.
• Audio: WAV, MP3, WMA, M4A, AIF, AIFF, etc.
• Video: MP4, SWF, MOV, AVI, MKV, MPG, ASF, WMV, 3GP, etc.
• Documenti: TXT, XML, PLIST, RTF, PUB, XLSM, XLSB, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, etc.
• Email: EML, EMLX, MSG, etc.

Per Mac:

• Documenti: TXT, XML, PLIST, RTF, XLSM, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, HTML, KEY, numbers, pages, etc.
• Immagini: JPEG, JPG, PNG, BMP, TIF, TIFF, ICO, CUR, SVG, ICNS, PBM, PGM, PPM, SVGZ, TGA, GIF, PSD, CRW, CR2, NEF, ORF, RAF, SR2, MRW, DCR, WMF, DNG, ERF, RAW, AI, HEIC, etc.
• Audio: WAV, MP3, M4A, AIF, AIFF, etc.
• Video: M4V, MP4, MOV, 3GP, MPG, etc.
• Email: EXL, EMLX, etc.

A causa delle limitazioni del sistema dei cellulari, non siamo autorizzati ad accedere direttamente ai loro hardware. Quindi il software non è in grado di riconoscere gli smartphone. Ma se una scheda SD è inserita nel telefono e i dati persi sono stati salvati nella scheda, è possibile utilizzare il Recupero Dati D-Back di Windows per recuperare i file. Prima di ciò, si consiglia di estrarre la tua scheda SD e quindi utilizzare un lettore di schede SD per poi collegarlo ad una porta USB.

Il software potrebbe non riconoscere l'unità esterna se non è collegata correttamente o se stata è danneggiata. In alcuni casi ciò potrebbe essere dovuto a un problema con il tuo sistema informatico, pertanto ti suggeriamo di eseguire le seguenti operazioni per correggere il problema.

1. Assicurati che il computer riconosca e legga il tuo disco rigido esterno
2. Scollegare e ricollegare il disco rigido esterno
3. Riavviare il computer
4. Se non riesci ancora ad individuare l'unità sul tuo computer, puoi contattare: d-back-for-windows@imyfone.cn

Notare che: D-Back Windows Data Recovery non è in grado di scansionare e riconoscere gli smartphone.

Il seguente motivo potrebbe causare questo problema: Quando lo spazio di memoria assegnato al file recuperato è stato danneggiato o sovrascritto. Ciò potrebbe essere dovuto al meccanismo di archiviazione dei file che assegna una parte dell'archiviazione dei file eliminati a Windows e li sovrascrive con altri dati per un periodo di tempo. Questo potrebbe tendere a corrompere il file recuperato.

Quando l'unità non può essere trovata da D-Back Mac Data Recovery, si consiglia di aprire l'utilità disco per verificare lo stato dell'unità.

Come aprire l’utilità del disco >>

Tutti i collegamenti ai dispositivi saranno elencati nell’utilità del disco e sarai in grado di sapere se l'unità è stata danneggiata, elencata oppure no.

Poiché il recupero dei dati da un sistema di archiviazione del computer è legato a tanti fattori, non possiamo garantire che sarai in grado di recuperare un file specifico. L'unica cosa che possiamo garantire è il fatto che si può verificare lo stato dei file con D-Back Windows Data Recovery in ogni momento. Siccome che ogni caso di recupero è unico, la fornitura di un metodo universale può essere molto affidabile. Per aumentare le vostre probabilità di recuperare i documenti, vi consigliamo di scaricare D-Back Windows Data Recovery anche prima che ne abbiate bisogno.

Le fotocamere possono essere dotate di diversi protocolli di file che potrebbero non essere riconosciuti da D-Back Windows Data Recovery.Se colleghi la tua fotocamera digitale al computer tramite un cavo e scopri che viene rilevata dal tuo computer, ti suggeriamo di accendere la tua fotocamera. Puoi anche provare a estrarre la scheda di memoria e inserirla direttamente nella porta di sistema del computer ad essa assegnata.

La versione di prova gratuita consente di scansionare e visualizzare in anteprima i file scansionati in modo gratuito. Hai il permesso di recuperare 8 file. Se sei soddisfatto del recupero ottenuto, puoi procedere all'acquisto della versione completa per un recupero totale dei file. Dopo un pagamento andato a buon fine, riceverai un'e-mail di registrazione che include la tua password di registrazione e un link per il download della versione completa del programma.

Solo i file il cui spazio di memoria allocato non sono stati sovrascritti, possono essere recuperati da D-Back Windows Data Recovery. Se hai dati sul tuo sistema persi un anno fa, e lo spazio di memoria ad esso assegnato non è stato ancora sovrascritto, puoi recuperare i file. La possibilità di recuperare un file non si basa sulla sua data di cancellazione ma sulla disponibilità di spazio di memoria ad esso allocato

Se un sistema di file è rimasto intatto, è possibile ripristinare una serie di cartelle. Se il sistema di file è incompleto o danneggiato, tutti i file saranno spostati nella cartella File RAW ed anche i loro nomi originali saranno rimossi. I file nella partizione “Tutti i file RAW” vengono trovati sul sistema di file, per cui i loro nomi e date originali andranno persi.

Per quanto riguarda le opzioni di recupero dei file, ci sono diversi fattori che entrano in gioco per determinare la quantità di tempo necessaria per il recupero di tutti i file.

• Dimensione dell'unità; maggiore è la dimensione dell'unità, maggiore è il tempo necessario a D-Back Windows Data Recovery, per eseguire la scansione e recuperare i file eliminati. Mentre le unità più piccole (in genere inferiori a 500 GB), possono impiegare circa 30 minuti per il ripristino completo, le unità più grandi (fino a 1 TB) possono richiedere anche ore e giorni
• Natura del file: se il file è stato corrotto o danneggiato, ciò influirà anche sul tempo totale necessario di recupero del file.

Mentre la scansione è in corso, non interrompere la scansione perché ritieni che il recupero dei dati da unità più grandi richieda troppo tempo.

Assolutamente Sì! D-Back Windows Data Recovery ha la capacità di recuperare i file anche da un'unità formattata. Ciò dipende, tuttavia, dal livello di formattazione eseguito sull'unità. La formattazione deve essere un file supportato da D-Back Windows Data Recovery, (NTFS, FAT16, FAT32, exFAT, APFS, HFS+, HFSX). Se l'unità è stata precedentemente cancellata prima di essere riformattata, potrebbero ridursi le possibilità di recupero.

Questo dipende completamente dalla dimensione di tutti i file che stai tentando di salvare. Se dopo un ripristino riuscito, scopri che ci sono alcuni file recuperati che potrebbero non esserti utili. Nella maggior parte dei casi, la quantità totale di spazio di archiviazione richiesta per salvare i file recuperati potrebbe essere di molto maggiore rispetto alla dimensione effettiva del file. L'opzione migliore è eseguire il filtraggio dei file che non ti sono utili per ridurre la quantità totale di spazio necessario per l'archiviazione.

• Rimuovi tutti i dischi esterni collegati al tuo computer.
• Collega il disco da cui vuoi recuperare i file.

Se il problema persiste, contattaci per ricevere assistenza.

Ciò può essere dovuto alla formattazione ripetuta più volte o alla creazione di molte partizioni che vengono poi formattate in un'unica partizione. Naturalmente, potrebbe anche derivare da dei file anomali trovati. I motivi di altre situazioni specifiche possono essere compresi solo dopo un'analisi dei dati.

Vale la pena sapere che D-Back supporta le unità flash USB, le fotocamere digitali, le videocamere, le schede di memoria, i lettori MP3/MP4, le schede SD, le schede CF/SD/MMC ed altri dispositivi. Ma ci dispiace dirti che non supporta il disco cloud di Google. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro prodotto.

Se il tuo disco è crittografato, il nostro software non può scansionarlo. È necessario inserire la password del disco prima di poter utilizzare correttamente lo strumento. In alternativa, puoi disabilitare la crittografia del disco.

I motivi potrebbero essere la perdita, il danneggiamento o la conservazione discontinua dei dati.

Perché è necessario consentire a D-Back Mac Data Recovery di accedere ai file ed alle cartelle su dispositivi Windows? Il motivo è che D-Back Mac Data Recovery non sarà in grado di trovare i dati sui dispositivi rimovibili o creare un'unità multimediale avviabile con successo senza delle autorizzazioni.

• Sul tuo Windows, apri Preferenze di Sistema.
• Vai a Sicurezza e privacy.
• Clicca sulla sezione Privacy.
• Seleziona File e cartelle sulla barra laterale sinistra.
• Individua iMyFone D-Back Mac Data Recovery nell'elenco delle applicazioni situate sulla destra, e controllare l’opzione "Volumi rimovibili".

Ora, è possibile avviare la scansione dei dati dai dispositivi rimovibili o continuare a creare un'unità multimediale avviabile.

Notare che: iMyFone Technology Co. Ltd. si impegna a rispettare la tua privacy. Non accederemo o memorizzeremo i tuoi dati personali dopo aver utilizzato il nostro software.