Domande frequenti

In generale, puoi approfittare dei vantaggi da membro, dopo aver acquistato il prodotto. In alcuni casi, ci vogliono circa 30 minutes prima che i vantaggi dell’iscrizione possano sincronizzarsi con il tuo account, a causa di un certo ritardo nelle notifiche App store\Google Play.

Potresti contattare il nostro servizio clienti online, via il Chatbot nell’angolino in basso a destra, per risolvere questo problema in maniera prioritaria. Puoi anche inoltrare un modulo online al nostro reparto assistenza per risolvere il problema.

Tramite iTransor for WhatsApp puoi facilmente risolvere i seguenti problemi con WhatsApp:

1. Trasferimento WhatsApp tra Android e iPhone;
2. Effettuare Backup di WhatsApp su Android e iPhone sul computer;
3. Ripristina il backup WhatsApp sui dispositivi iPhone e Android;
4. Esporta il backup WhatsApp su HTML e CSV/XLS.

Puoi usare la versione di prova per fare un backup dei dati WhatsApp, così come vedere il backup. La versione gratuita ti permette di trasferire WhatsApp, ripristinarlo su un dispositivo ed esportare i backup su un computer.

Sì, è perfettamente sicuro usare iTransor for WhatsApp. iMyFone è conforme al regolamento GDPR e altre norme di gestione dei dati. Tutte le vostre informazioni verranno salvate o gestite sul vostro computer, il che le rende al sicuro.

Il tempo dipende dalla quantità di dati WhatsApp necessari per trasferire, eseguire il backup, ripristinare o esportare. Può essere da diversi minuti a più di un'ora.

No, nessun’altra informazione verrà influenzata.

Non dovrai disinstallare e reinstallare WhatsApp, utilizzando iTransor for WhatsApp, però le informazioni WhatsApp sul tuo dispositivi verranno sostituite dalle informazioni sul backup. Se desideri unire i dati del backup, con i dati sul dispositivo, usa iTransor .

Vai sul sito ufficiale del marchio del tuo cellulare, per scaricare i driver corretti e installarli sul tuo computer. Qui prenderemo Samsung come esempio.
Passo 1. Vai su https://www.samsung.com/it/support/ .
Passo 2. Seleziona il tipo di prodotto e il nome.
Passo 3. Clicca su PRODUCT INFO.

Passo 4. Entra le informazioni del prodotto e clicca CONFIRM.

Passo 5. Puoi vedere l’opzione del Software. Clicca Scarica per scaricare i driver del tuo dispostivo.

Nota bene: Se non riesci a trovare i tuoi driver, contatta l’assistenza clienti di Samsung. Se non riesci a trovare i driver del tuo dispositivo sul sito ufficiale del tuo marchio, contatta il team dell’assistenza.

Assicurati che i dati nel WhatsApp personalizzato sono quelli che vorresti tenere.
Per evitare una perdita dei dati, puoi fare un backup dei dati WhatsApp sul tuo dispositivo con iTransor for WhatsApp prima. Quindi segui i passaggi qua sotto, per aggiornare il WhatsApp personalizzato all’ultima versione ufficiale.
Passo 1. Fai il backup di WhatsApp sul dispositivo Android sulla memoria locale del dispositivo. Apri le impostazioni di WhatsApp > Conversazioni > Backup delle Conversazioni.

Passo 2. Se il processo di backup iniziasse direttamente, conferma l’ultimo tempo di backup quando finisci e vai al passo 3.

Se l’interfaccia del backup apparisse, assicurati che lo stato del “Salva su un Google Drive” è impostata su “Mai”, quindi clicca BACK UP.

Passo 3. Disinstalla il WhatsApp personalizzato dal tuo dispositivo (Mantieni le informazioni locali quando lo disinstalli). Scarica il WhatsApp ufficiale dal Google Play. Prima di accedere l’appena installato WhatsApp, assicurati che hai attivato l’autorizzazione di archiviazione, altrimenti il tuo backup locale non verrà riconosciuto.

Passo 4. Accedi a WhatsApp e ripristina il backup locale che hai appena creato sul WhatsApp ufficiale )vedi la guida nelle schermate qua sotto).Ora hai aggiornato il WhatsApp personalizzato all’ultima versione ufficiale. restore local backup

>> Nel caso usassi Xiaomi/Redmi con MIUI 11 o più recente
Passo 1. Vai sulle Impostazioni dell’app > Tutte le specifiche > Trova la versione MIUI e cliccaci 7 volte > Torna alle Impostazioni e trova Impostazioni aggiuntive.

Passo 2. Assicurati che le “Opzioni per developer" siano attivate > Scorri e attiva anche "USB debugging" e “Installazione via USB".

>> Nel caso usassi Xiaomi/Redmi con MIUI 6 fino a MIUI 10
Passo 1. Vai sulle Impostazioni dell’app > Informazioni sul cellulare > Clicca su versione MIUI/versione 7 volte > Torna sullo schermo delle Impostazioni e trova le impostazioni aggiuntive.

Passo 2. Assicurati che le “Opzioni per developer" siano attivate > Scorri e attiva anche "USB debugging" e “Installazione via USB".

>> Nel caso usassi Xiaomi/Redmi con MIUI 5 o più vecchia
Passo 1. Vai sulle Impostazioni > Informazioni sul Cellulare > Clicca sul numero Build/versione MIUI per 7 volte sull’opzione per developer.
Passo 2. Torna sulle Impostazioni > Opzioni per Developer, assicurati che le “Opzioni per developer" siano attivate > Scorri e attiva anche "USB debugging" e “Installazione via USB".

Collega il dispositivo al computer, usando il cavo USB originale. Premi la notifica che appare sul menu drop-down e che dice qualcosa come: “Connesso come…” oppure “Solo Ricarica USB”. Quindi vedrai le opzioni di connessione al computer dell’USB e scegli MTP o PTP dalla lista.
Puoi anche aprire le Impostazioni dell’app e cercare le configurazioni dell’USB o le impostazioni dell’USB nella barra di ricerca per vedere le opzioni di connessione dell’USB.

Promettiamo che il WhatsApp personalizzato è perfettamente sicuro.
È difficile per gli utenti Android poter trasferire il WhatsApp direttamente. Nessun altro strumento è capace di farlo. Il nostro WhatsApp personalizzato è quasi uguale alla versione ufficiale.
Noi abbiamo solamente aggiunto il codice che cambia il modo in cui vengono lette e scritte le informazioni di WhatsApp sul tuo dispositivo, in modo che le informazioni possano essere salvate sul computer o trasferite su un altro dispositivo. L’intero processo viene eseguito sui dispositivi mobili degli utenti. Noi non raccogliamo nessuna informazione.
Di conseguenza, è al 100% sicuro utilizzare il nostro WhatsApp personalizzato.